Términos y Condiciones

Los servicios son prestados por:

Pulso diseña y configura invitaciones digitales para eventos (bodas, quinceaños, baby showers y similares), entregadas como un enlace web único que reemplaza la tarjeta física. Según el plan contratado, el servicio puede incluir confirmación de asistencia (RSVP), mapas, mesa de regalos, enlaces personales por invitado, control de ingreso por código QR y un álbum de fotos colaborativo.

• Plan Básico: invitación con enlace público único, confirmación de asistencia abierta y mapa.
• Plan Premium: enlaces personales por invitado, control de pases, mesas y panel de confirmaciones.
• Plan Premium Plus: todo lo anterior más QR de ingreso, escáner para el staff, panel de asistencia en vivo y álbum de fotos colaborativo.

El alcance exacto de cada proyecto se detalla en la cotización aceptada por el cliente, que prevalece sobre la descripción general de los planes. Las funcionalidades pueden variar según la plantilla y el tipo de evento.

1. Cotización: el cliente nos escribe por WhatsApp con el tipo de evento y los detalles. Pulso entrega una propuesta con plan, precio y plazo.
2. Aceptación: el cliente confirma la propuesta por escrito (WhatsApp o email). Esa confirmación, junto con estos términos, constituye el acuerdo entre las partes.
3. Pago: el trabajo inicia tras el pago acordado (total o adelanto, según se pacte).
4. Entrega: la invitación se entrega como un enlace activo. En los planes con enlaces personales, se entrega además la lista de enlaces por invitado.

Todos los precios se expresan en Soles peruanos (S/). Los precios mostrados en la web son referenciales y pueden variar según la cantidad de invitados, el tipo de evento y las personalizaciones solicitadas. El precio final se confirma en la cotización antes de iniciar.

El pago se realiza usualmente con un adelanto al inicio y el saldo contra entrega, según lo indicado en la propuesta.

El plazo estimado se indica en la propuesta y empieza a contar desde el pago acordado y la recepción de todo el material necesario (datos del evento, fotos y lista de invitados). Los retrasos en la entrega de material o en las aprobaciones por parte del cliente extienden el plazo en la misma proporción.

La invitación se entrega como un enlace activo durante el periodo acordado para el evento. En el plan con álbum, la subida de fotos se cierra automáticamente algunas horas después de la fecha del evento.

Trabajamos con el cliente realizando ajustes a la invitación hasta que esté a su gusto, dentro del alcance del plan contratado. Las revisiones cubren ajustes de textos, datos del evento, colores e imágenes ya acordados; no incluyen cambios de alcance (cambiar de plan, de plantilla o un concepto completamente distinto), que se cotizan aparte.

Se considera que la invitación está aprobada cuando el cliente lo confirma por escrito o cuando comparte el enlace con sus invitados.

Por tratarse de un servicio digital personalizado —cada invitación se diseña y configura a medida para un evento específico— las devoluciones se rigen por las siguientes reglas:

• Antes de iniciar el diseño: si cancelas antes de que empecemos, se devuelve el monto pagado, descontando únicamente las comisiones de la pasarela de pago (si aplican).
• Con el diseño en proceso: una vez iniciado el trabajo, el adelanto cubre lo realizado y no es reembolsable. Si aún no se ha entregado la versión final, puedes evaluar con nosotros ajustes o un cambio de plan en lugar de la devolución.
• Servicio ya entregado: cuando la invitación ha sido entregada y compartida (enlace activo), el servicio se considera cumplido y no procede devolución.
• Errores atribuibles a Pulso: si la invitación presenta fallas por nuestra parte (por ejemplo, datos mal configurados respecto a lo aprobado), las corregimos sin costo. Si no fuera posible solucionarlo, se evaluará una compensación o devolución proporcional.

Para solicitar una devolución, escríbenos al WhatsApp +51 951 825 436 indicando el evento y el motivo. Las devoluciones aprobadas se realizan por el mismo medio de pago utilizado.

• Entregar la información del evento (datos, fotos, lista de invitados) de forma oportuna y veraz.
• Garantizar que cuenta con los derechos sobre las fotos e imágenes que proporcione.
• Revisar y aprobar el contenido antes de compartir la invitación con sus invitados.
• Compartir los enlaces personales de forma responsable: son personales e intransferibles.
• Informar a sus invitados sobre el uso de su información dentro de la invitación, conforme a la Política de Privacidad.
• No usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

Las plantillas, el diseño, el sistema y el código del servicio son propiedad de Pulso. El cliente recibe una licencia de uso para su evento mientras dure el servicio contratado; no puede revender ni redistribuir las plantillas. El contenido propio que el cliente aporta (textos, fotos) sigue siendo suyo.

Salvo que el cliente indique lo contrario, Pulso podrá mostrar el proyecto como referencia en su portafolio con fines de promoción, sin exponer datos personales de los invitados.

Pulso se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional y a corregir cualquier error técnico atribuible a su trabajo. Sin embargo:

• No somos responsables por la inasistencia de invitados, errores en la información entregada por el cliente, ni por el uso que el cliente haga de los enlaces.
• No somos responsables por interrupciones de servicios de terceros (proveedores de hosting, base de datos o conexión a internet de los invitados).
• Nuestra responsabilidad máxima frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el servicio contratado.

El tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y del servicio se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 29733. Respecto de los datos de los invitados, Pulso actúa como encargado del tratamiento por cuenta del cliente organizador.

Pulso puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio, con su fecha de vigencia indicada al inicio. Los proyectos ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Se reconocen los derechos del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y la competencia de INDECOPI. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma directa y de buena fe antes de acudir a la vía correspondiente.

Puedes presentar cualquier reclamo a través de nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

• 📧 Email: amuicor20@gmail.com
• 📱 WhatsApp: +51 951 825 436
• 📍 Domicilio: Lima, Lima — Perú